やすきよのデビュー当時、漫才は関西での人気が圧倒的でしたが、関西の文化にあまり馴染みのない人々をも惹きつける魅力があり、私自身も、その後何度も京都花月に足を運びました。お客様を惹きつける、リピーターになってもらう、そのきっかけはどこにあるのでしょうか。

先日訪れた、京都駅八条口、新幹線乗り場１階にある回転寿司『寿しのむさし』での出来事です。食事後にレジに向かい、領収書を確認したところ、10円未満の端数が切り捨てられていました。たった２円の話であり、何かお店側の事情があってのことかもしれませんが、その”粋な計らい”に素直に感激し、接客や味なども相まって、これまで以上にファンになりました。

税理士として、お客様に魅力を感じてもらうには、例えば立地や値段、知名度など、表面的な部分がよければ良いわけではありません。やすきよの漫才のオチのように、思いもしなかった期待を上回る結果が得られたときに、人は心が動かされるのだと思います。私共も、お客様の期待以上のパフォーマンスができるよう、これからも日々精進してまいります。

　　　※写真はデヴィット・ボウイが涙したという正伝寺庭園。先日行ってきました。